Sistem dari grabcar biasanya kita memesan melalui app yang arahnya telah ditentukan termasuk biaya yang harus dikeluarkan.
Setelah sampai di tempat tujuan maka penyewa akan membayar dengan cash sejumlah yang telah ditentukan, dan kemudian transaksi selesai atau putus kontrak.
Seandainya kita mau menggunakan jasa grabcar lagi maka kita harus mengulang lagi pemesanan melalui app dan begitu seterus nya, jadi kemungkinan sangatlah kecil kita mendapat pelayanan dari pengendara yang sama.