Soft Format :
1. Normal reset (*#7780#) : Akan menghapus file .ini dari ROM. Tetapi tdk akan menghapus data2 yg ada di HP (image, contact, document, dll).
2. Deep reset (*#7370#) : Akan terjadi format ulang di drive C:. Semua file dan aplikasi yg ada di drive ini akan hilang dan file default yg bersih akan ditulis kembali.
Pada kedua langkah, HP akan menanyakan konfirmasi kepada anda, dan anda harus memasukan kode pengaman (default 12345)
Hard Format :
1. Dalam keadaan ponsel mati (OFF), tekan secara BERSAMAAN tombol telepon (call) + angka 3 + tanda bintang * (bintang), lalu tekan tombol ON (tahan selama beberapa detik, sampai layar menampilkan layar blank) lalu tunggu sampai proses nya selesai.
*NB : Semua data di HP, akan hilang. Sebaiknya data2 yg ada, di back-up terlebih dahulu.